Denis’ School объявляет весенний набор в группу English for HR (Специализированный курс английского языка для менеджеров по работе с персоналом).

В этом тренинге у Вас будет возможность поработать с техниками модерации и поупражняться с навыками  фасилитации.

Практикум. Первые 30 секунд контакта с представителем вашей компании оставят у клиента неизгладимое впечатление о вашей компании. Каким будет это впечатление, зависит от сотрудников «контактной зоны». Именно сотрудники call-центра, консультанты, продавцы, менеджеры по работе с клиентами, секретари, администраторы «продают» клиенту вашу компанию. В практикуме вам будет предложена технология проведения диагностики работы «контактной зоны».

В работе тренера много методов и приёмов, часть из них используется запланировано, а часть – нет. Самые удачные метафоры в тренинге чаще всего возникают спонтанно. Можно ли сделать этот инструмент управляемым? Можно и нужно, уверена ведущая практикума.

Развитие управленческой эффективности. Новые знания, технологии, системный взгляд на управление, осознание личных стереотипов. Ключевые темы: организация как система, стили управления, планирование, координация, контроль, мотивация, командная работа.

Тренинг это сложный и многогранный процесс, а работу профессионала отличают системность и научный подход. В этом тренинге вы получите научные знания, которые станут надежными ориентирами при разработке и проведении тренингов, позволят принимать правильные решения в разнообразных и непредсказуемых тренинговых ситуациях. Психологическая наука и практика дает исчерпывающие ответы на принципиальные вопросы о тренинге.

Тренинг как бизнес-процесс, технология поэтапной разработки тренинга: изучение потребностей в обучении, разработка концепции тренинга, план тренинга и реальность группы, оценка эффективности тренинга, посттренинговое сопровождение,  продажа тренингов.

Ключевая идея тренинга: обеспечивать результативность командной работы, поддерживать благоприятный психологический климат, учитывать индивидуальные особенности сотрудников, делегировать, мотивировать на достижение результата, предоставлять обратную связь и развивать подчиненных; обладать мощными личностными ресурсами, владеть надёжными технологиями управления – таковы требования к эффективному руководителю. Необходимые знания, технологии и умения - в этом тренинге.

Лидер не должен быть самым умным или делать все лучше всех. Лидер – это человек, который влияет на окружающих, чтобы эффективно добиваться поставленных целей. Тренинг направлен на развитие лидерских навыков и осознание феномена лидерства как такового.

Человек влияет, потому что он существует. Сделать этот процесс управляемым – задача этого тренинга. Навыки эффективного влияния и противостояния влиянию могут способствовать сохранению и развитию дела, деловых отношений, личностной целостности.